Контакты
+7 (351) 729-99-12 Добавочные
г. Челябинск, пр.Ленина, д.3 sales@emis-kip.ru

Сервис и ремонт

Рекомендации по обращению в службу технической поддержки заказчика

Уважаемый потребитель продукции ЗАО «ЭМИС»! По вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием наших изделий, просим Вас обращаться в службу сервисной поддержки

Ремонт расходомеров

Контактные телефоны:

  • +7 912 -303-00-41
  • +7 912 -081-13-97
  • +7 912 -790-25-34
  • 8 (351) 729-99-12 (доб.741)
  • 8 (351) 729-99-12 (доп.744)
  • 8 (351) 729-99-12 (доп.763)

Е-mail: support@emis-kip.ru

В целях улучшения качества Вашего обслуживания и контроля сроков обеспечения поддержки по Вашему обращению, убедительно просим Вас направлять Ваши обращения по электронной почте. После получения Вашего письма, обращение регистрируется работником службы сервисной поддержки, работа по Вашей заявке контролируется службой продаж и руководством Компании. Работа по заявке завершается только после подтверждения Вами, что вопрос решен.

Для получения технической поддержки рекомендуем Вам скачать и заполнить стандартный бланк «Обращение заказчика». Подробная информация по Вашему вопросу необходима нам для быстрого поиска правильного способа решения.

Бланк обращения заказчика

Рекомендации по отправке оборудования в ремонт / на поверку

При отправке в ремонт оборудования с истекшим сроком гарантии просим Вам сопроводить груз письмом, гарантирующим Ваши обязательства по оплате ремонтных работ и услуг. В случае необходимости проведения ремонта, груз следует сопроводить следующим документами:

  • Рекламационный акт (образец в паспорте на прибор), по установленной или в произвольной форме, с описанием ситуации возникновения и характера неисправности;
  • паспорт, заводской номер должен соответствовать номеру, указанному в паспорте;
  • товарно-транспортные накладные, реквизиты предприятия.

Скачать рекламационный акт

ВАЖНО:

  • Отправку груза осуществлять только с указанием наименования юридического лица. Указание физического лица в качестве получателя груза не допустимо.
  • Перед отправкой на завод изготовитель или в сервисный центр на ремонт/поверку продукция должна быть очищена от загрязнений и остатков измеряемой среды. Отложения остатков измеряемой среды внутри проточной части приборов не допускается. В случае поступления продукции, не прошедшей очистку, она будет возвращена без проведения работ.
  • Отправитель несет ответственность за причинение вреда здоровью обслуживающего персонала в случае наличия внутри проточных частей приборов остатков агрессивных, радиоактивных или ядовитых сред.
Адрес доставки: Челябинская область, Сосновский район, д. Казанцево, улица Производственная, 7/1, или до терминала транспортной компании в г. Челябинск. Телефон для транспортной компании (351) 729-99-16.

E-mail: support@emis-kip.ru



Региональные филиалы

Все филиалы
  • Москва, тупик Магистральный 1-й, д.1

    Тел.: +7 (495) 215-52-94

  • Санкт-Петербург, ул. Сабировская, д.45

    Тел.: +7 (812) 425-34-00

  • Уфа, ул. Революционная, д.221

    Тел.: +7 (347) 229-40-47

  • Тюмень, ул. Осипенко, д.79/1

    Тел.: +7 (345) 257-89-92

  • Пермь, ул. Ленина, д. 66

    Тел.: +7 (342) 230-99-69

  • Сургут, ул. Аэрофлотская, д.5

    Тел.: +7 (346) 277-90-21

  • Казань, ул. Рахимова, д.8

    Тел.: +7 (843) 203-95-87

  • Казахстан, г. Актау, 2ой микрорайон, д.47Б

    Тел.: +7 (705) 880-70-90

Дилеры

Все дилеры
  • Самара, ул. Киевская, д.5А

    Тел.: +7 (846) 247-89-19

  • Саратов, ул. Большая садовая, д.239

    Тел.: +7 (8452) 45-96-97

  • Томск, ул. Бакунина, д.26, стр.1

    Тел.: +7 (3822) 705-777

  • Воронеж, ул. Ленинградская, д.68

    Тел.: +7 (473) 222-11-20